Cambios y Devoluciones
En Blue Banana queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud online
Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.
Preparación del paquete
Introduce las prendas en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto no haya sido usado.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a que nuestra mensajería pase por tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing